先日の２日間の投稿で・傾聴の大切さ・具体的な傾聴の実践 コールセンター管理職あるあるの内容をお届けしました。 今回の一般的なオペレーター目線のあるあるの方が共感してくれる方が多いのではないかと思います。 実はいつかは書いてみたかったテーマでも…

〇〇さんて知識が豊富ですごいのね～！！いえいえ、そんなことないですよ～。 ごくごくありふれた日常よく耳にする会話ですが せっかく相手があなたをほめてくれているのに、謙遜してしまうと自分を否定しているのと同じことなんですよね☝ 私もよく、口にし…

４月下旬、平成最後の〇〇というワードをよく耳にしましたよね！ 私もブログに投稿しました☝↓ ↓ ↓ www.soleiletlune.work 投稿したブログで 幸せとは探すものではなく気づいて感じるもの 思考の違いで人生は180度変わる とお伝えしましたが 昔の私はずっと …

２日間にわたり、ブログにコールセンター管理職あるあるを投稿してきました ・傾聴の大切さ・具体的な傾聴の実践 同業の方には、きっと共感していただいたことでしょうし異業種の方も、職場の人間関係で参考になった部分があれば幸いです こんばんは諸田美恵…

昨日のブログでは私が以前、経験した職種コールセンターでは傾聴が必要不可欠だったとお伝えしました こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です 対面でのクレーム対応も電話のクレーム対応もそうですが下手に出すぎるのは相手に主導権を与えてしまいますから 「…

ブログのサブテーマにしている”頑張りすぎをやめる”ですが過去の自分を振り返り 自己否定⇒完璧主義 ⇒完璧にできない罪悪感（間違った思い込み） ⇒強い承認欲求へ このように負の連鎖が続いてしまいました こんにちは諸田美恵（もろたみえ）です 以前、10記事…

昨日投稿したブログで 誰かのためではなく私が〇〇したいからと自分の気持ちに正直になって自己責任で行動しましょう！ とお伝えしました こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です はじめましての方はプロフィール【更新】をご覧ください 誰かのため…そう私も…

今年初めての真夏日で身体がついていかずに…熱中症の症状が出た方もいるのではないでしょうか？ こんにちは☀️諸田美恵（もろたみえ）です ただ今日は夕焼けがすごくきれいで猛暑の入道雲の夕暮れ時と違って初夏のすがすがしさがあり得した気分になりました ↑…

先週から10記事にわたり私自身の生い立ちを振り返って気づきや学びをお届けしてきました こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です 詳しくはこちらから投稿した内容を章立ててリンクを貼っています 併せて、プロフィール【更新】もご覧くださいませ 子供の頃、…

今回の大阪旅行はいままでの仕事で管理職で頑張った自分をねぎらうためのご褒美のような旅行 それと昨年から受講している浅野美佐子さんの潜在意識美マインド講座の振替受講のためでした こんにちは☀諸田美恵（もろたみえ）です ↑ 浅野美佐子先生 昨日は「鏡…

今日から２泊３日の大阪滞在です！５か月ぶりの大阪にワクワクしてます♡ こんばんは☆諸田美恵（もろたみえ）です 本日５月10日はゴロ合わせで「コットンの日」「ファイトの日」なんだそうですよ♪ ☀初夏の陽気、素肌にコットン素材は気持ちいい！ キャリーケ…

以前２度にわたりお伝えしたルノワールを中心としたアート鑑賞レポートですが今回は３回目です こんばんは諸田美恵（もろたみえ）ですはじめましての方はプロフィール【更新】をぜひご覧ください 大きなうねりのように波打つガラス張りの印象的な外観巨大な…

本日は私が応援している群馬出身の西武ライオンズ高橋光成（こうな）投手の凱旋試合でした⚾ ↑ 公式HPより こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です 光成投手は実に３年ぶりの地元開催試合に先発登板しました今回も千葉ロッテ戦です！ 昨シーズン、チームはリー…

今日は４月29日に投稿したブログ「ポーラ美術館」に来館した内容の続きです 「髪かざり」 こんばんは☆諸田美恵（もろたみえ）です GWが終わり、多くの方が今日から仕事頑張るぞっといった気分でしょうか さて前回投稿してから当時のパンフレットをしっかり探…

いよいよGWも最終日ですね 最大10連休だった皆さんは大いにリフレッシュできましたでしょうか？ こんばんは☆諸田美恵（もろたみえ）です さて先週のブログや www.instagram.com インスタでは私の趣味についての話題を多くお届けしました⚘ 今日はまさに見頃の…

こんばんは☆諸田美恵（もろたみえ）です さてGWも残すところ明日のみとなりました 私はGW後半は仕事でしたが皆さんはそろそろ連休のお出かけ疲れが出る頃ではないでしょうか？ 私はもともと頸椎ねんざの既往症があるため気圧が急激にさがるような天候の際は…

GW後半となりUターンラッシュの渋滞があちこちで起きていますね ドライバーの皆さんくれぐれも運転にお気をつけくださいね こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です さて本日は「みどりの日」です 由来は国民の祝日に関する法律改正の懇談会で「昭和天皇は植物…

GWも残すところあと３日余りとなりましたね 皆さんはいかがお過ごしでしょうか？ こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です 私は約10年ほど前発声表現研究家で歌手の楠瀬誠志郎先生主宰のレッスンスタジオ（白金台） 「Breavo-para」に １年近く通っていました …

昨日は令和元年スタートでプロ野球界も令和初の〇〇といった話題が多かったですね！（特に巨人の選手に…） こんばんは☆諸田美恵（もろたみえ）です さて私の趣味の一つがプロ野球観戦なんですが昨日は応援している埼玉西武ライオンズの www.seibulions.jp 高…

令和元年おめでとうございます 皆さんは元号が変わる瞬間はどのようにお過ごしでしたでしょうか？ こんばんは諸田美恵（もろたみえ）です カウントダウンののちに令和に乾杯！平成ありがとう！といった感じで仲間とともに令和を迎えた方も多いでしょうか 私…